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Capacitación y Desarrollo

Capacitación como Inversión permanente

Capacitar no es un lujo, es una necesidad y una herramienta de ventaja competitiva, quebrinda soluciones prácticas sobre cómo comunicarnos eficientemente, cómo trabajar en equipo, cómo delegar responsabilidades cómo atender a nuestros clientes, o cómo cobrarles, entre otros.

Quizá no haya sido analizado por quienes creen que la Capacitación es un gasto, pero se debe considerar como un importante motivador para los trabajadores puesto que les da la confianza que la empresa se preocupa por ellos, por su desarrollo y no sólo porque hagan bien su trabajo.

La Capacitación es desarrollo e implica la obtención de herramientas que pueden utilizarse para mejorar el rendimiento de una empresa y, por lógica, de sus empleados; es para la mente lo mismo que el entrenamiento físico para los atletas. Así que hay que entrenar y capacitarse para llegar a nuestra meta.

A continuación se detallan otros temas que le pueden interesar de nuestras Capacitaciones:
 

RECURSOS HUMANOS   • ¿¡Liderazgo en Crisis!? • Comunicación eficaz • Herramientas para líderes efectivos • Equipos de alto rendimiento • Motivación y Automotivación • Aprovechamiento y gestión óptima del tiempo • Autoestima y confianza en sí mismo • Claves para delegar con éxito • Dominio del estrés • Inserción al Mercado Laboral • Mejora continua • Resolución pacífica de conflictos     DESARROLLO PERSONAL   • El Eneagrama como herramienta para el desarrollo personal • Inteligencia emocional • Técnicas para la generación de nuevas ideas • Toma de Decisiones Creativas

ATENCIÓN AL CLIENTE   • Atención Personal al Cliente • Atención Telefónica al Cliente     GESTIÓN DE COBRANZAS   • 60 Claves para Cobrar más • Cobranzas telefónicas • Estrategias de Cobranzas • Herramientas de Gestión de Cobranzas • Negociación de Cobranzas face to face       PREVENCIÓN EN SEGURIDAD   • La prevención de los accidentes laborales • Riesgos generales y su prevención       ESTRATEGIAS DE NEGOCIOS   • Tecnología y Conocimiento • Problemática de Empresas Familiares

Metodología de Trabajo

Se proporciona especial importancia a lo vivencial (dinámicas grupales, ejercicios gestálticos y de dramatización) de manera que, los conceptos y principios desarrollados durante la Jornada, se incorporen a lo laboral y cotidiano.
Se sigue una metodología de taller, con propuestas altamente participativas que priorizan los procesos de reflexión. Se utilizan juegos grupales vivenciales (simulación de situaciones) donde se ponen en juego comportamientos relacionados; cuestionarios de autoevaluación, con posterior análisis y reflexión sobre los resultados individuales y de conjunto.
Un aspecto central considerado en todos los talleres es la generación de propuestas de cambio vinculadas al tema tratado por la Empresa.
 

¿Por qué Capacitar a su personal a través de Equipo & Gestión?
 

	1		Porque logramos sensibilizar y concientizar a las personas de la importancia de su labor en la Empresa
	2		Porque desarrollamos su sentido de responsabilidad y organización dentro en la Empresa
	3		Porque incrementamos su potencial y fomentamos el autoconocimiento de quienes participan
	4		Porque promovemos la creatividad, innovación y disposición para el trabajo.
	5		Porque transmitimos una mayor identificación con la cultura de la Empresa (ponerse la camiseta)
	6		Porque mejoramos el desempeño y la competitividad de las personas.

Modalidades de Capacitación
 

1		A. Por Empresa (a medida)		Se ajustan los temas y actividades a la problemática de cada Empresa.
		B. Seminarios & Cursos		Combinan metodologías y modelos teóricos con experiencias laborales.
2 C. In Company En lugares establecidos por la Empresa.   D. Out Company   Fuera de la Empresa.   NOTA: Cada Modalidad de Capacitación, sea In Company u Out Company, puede corresponder a Seminarios & Cursos como a una Capacitación a medida de la Empresa. 3   E. Eventos de Capacitación Profesional   Disertaciones y charlas de Capacitación.

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